heather transparant

Veel gestelde vragen

Ik wil iets kant-en-klaar bestellen, maar dit is niet op voorraad. Wat nu?
Wanneer je iets kant-en-klaar wilt kopen en dit is niet op voorraad, koop dan een naaipakket en vul in dat jij deze kant-en-klaar wilt kopen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd? 
Wij leveren naaipakketten, kant-en-klare kleding op voorraad en naaibenodigdheden minimaal 3 dagen per week bestellingen uit; op maandag, woensdag en vrijdag. In de regel bezorgt DHL de volgende dag. 
Kant-en-klare kleding die 'op maat' worden gemaakt hebben een langere levertijd. Wij streven er naar binnen 7 dagen uit te kunnen leveren.

Kan ik mijn bestelling ook in Utrecht ophalen? 
Je kunt de bestelling ook zelf ophalen bij ons in Utrecht. Wil je hier gebruik van maken, dan kun je dat aanvinken tijdens het afrekenproces. Wanneer je het product bij ons in Utrecht ophaalt, worden er vanzelfsprekend geen verzendkosten gerekend.

Worden er verzendkosten berekend? 
Wij berekenen verzendkosten. Wij brengen de volgende bedragen in rekening:

  • Binnen Nederland: € 5,75
  • Buiten Nederlang: vanaf € 10,00

Ik wil een ander iets cadeau sturen/mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen, kan dit? 
Je kan je bestelling op een afwijkend adres laten bezorgen. Tijdens het afrekenproces vul je jouw eigen gegevens in bij ‘factuuradres’. Bij ‘afleveradres’ voer je vervolgens het adres in waar je het wilt laten afleveren.

Op welke manier kan ik betalen?
Je kunt betalen via de volgende methoden:

  • vooraf overmaken
  • iDEAL
  • KBC/CBC
  • SofortBanking / DIRECTebanking
  • Bancontact
  • Belfius
  • Rembours

Ik kan niet naart het naaicafé komen waarvoor ik mij heb aangemeld. Wat nu?
Annuleren van het naaicafé is kosteloos mogelijk tot vier weken voor aanvang. U ontvangt in dit geval het volledige bedrag terug op uw rekening. Annuleert u vanaf vier weken voor het naaicafé, dan bent u vijftig procent van het totale bedrag verschuldigd. De andere vijftig procent krijgt u teruggestort. Bij annulering vanaf 7 dagen voor het naaicafé, bent u het gehele bedrag verschuldigd.

U kunt er wel altijd voor kiezen om iemand anders in uw plaats te laten deelnemen. 
Annulering verloopt uitsluitend via de mail, niet telefonisch.

Mochten wij het naaicafé wegens onvoldoende deelnemers, overmacht of andere redenen onverhoopt zelf annuleren, dan worden betalingen uiteraard per omgaande en volledig teruggestort, tenzij u er voor kiest om op een andere datum alsnog aan het naaicafé deel te nemen.

Aan wie wordt de nieuwsbrief verzonden?
De nieuwsbrief wordt alleen verzonden aan de personen die zich hiervoor hebben aangemeld.

Hoe meld ik mij af voor de nieuwsbrief?
Onderaan iedere nieuwsbrief is een mogelijkheid je uit te schrijven.

Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren of om advertenties te kunnen tonen. Door gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Privacy & Cookiebeleid
SLUITEN